CARROSSERIE AG LYSS
UNSER MASSSTAB
 IST IHRE ZUFRIEDENHEIT.


Unser Kundenservice


Persönliche Beratung

Unsere langjährige Erfahrung mit Personenwagen und Nutzfahrzeugen erlaubt es uns, Sie kompetent zu beraten.


Wirtschaftliche Lösung

Dank modernen Arbeitstechniken wie Dellendrücken ohne Lackieren, Scheibenreparatur oder das Miracle Richt-System wie auch Spot-Repair,  bieten wir seriöse Arbeit zu fairen Preisen.


Offerte

Auch unser Offertwesen ist auf dem neusten Stand der Zeit. Sie erhalten unsere Offerte elektronisch, jederzeit, unverbindlich und kostenlos.


Schadenerledigung

Dank unserem guten Draht zu den Versicherungen, Experten und Partnern erledigen wir auf Wunsch für Sie das Schadenmanagement.


Hol- und Bringservice

Auf Wunsch holen wir Ihr Fahrzeug und bringen es nach erfolgter Reparatur vor Ihre Haustür.


Ersatzfahrzeug

Auf Ihren Wunsch stellen wir Ihnen eines unserer Ersatzfahrzeuge zu günstigen Konditionen zur Verfügung.


Fahrzeugpflege

Eine komplette Innen- und Aussenreinigung wie auch eine Lackauffrischung bieten wir zum Pauschalpreis an.



Was ist ein Kunde?


Ein Kunde...


ist die allerwichtigste Person überhaupt – persönlich, im Briefverkehr oder am Telefon.

ist niemals eine störende Unterbrechung unserer Arbeit, sondern der Sinn und das Ziel unserer Arbeit schlechthin. Wir tun ihm keinen Gefallen, indem wir ihm dienen; er tut uns einen Gefallen, indem er uns die Möglichkeit gibt, ihm zu dienen.

ist nicht ein Fremdkörper unseres Unternehmens, sondern ein Bestandteil davon.

ist keine kalte Statistik; er ist ein Mensch mit Körper und Blut, mit Gefühlen und Leidenschaften, mit Neigungen und Vorurteilen wie wir.

ist nicht jemand, mit dem man ein Streitgespräch führt oder mit dem man sich geistig misst. Noch nie hat jemand mit schlechten Argumenten einen Kunden gewonnen.

ist jemand, der uns seine Bedürfnisse darlegt. Es ist unsere Aufgabe, diesen Bedürfnissen entsprechend zu handeln.


Dies ist wirklich ein Kunde in unserem eigenen Unternehmen, in irgendeinem Unternehmen.
Einige Leute scheinen diese grundsätzlichen Wahrheiten über die letzten Jahre vergessen zu haben.
Es ist höchste Zeit, dass wir uns wieder daran erinnern – bevor es zu spät ist.